Những vấn đề đăng nhập hay gặp nhất
Phần lớn lỗi đăng nhập xuất phát từ ba nguyên nhân: nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép, số điện thoại đăng ký không còn nhận được tin nhắn OTP, hoặc trình duyệt lưu thông tin cũ. Với tài khoản bị tạm khóa sau nhiều lần nhập sai, hệ thống tự mở lại sau một khoảng thời gian ngắn —
hoặc bạn có thể yêu cầu mở sớm qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Nếu số điện thoại đã thay đổi, cần xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi cập nhật thông tin mới. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động cho kết quả ổn định nhất.